Gardez à l’esprit que, peu importe la mission que vous effectuez, que ce soit dans une boutique, un restaurant ou autre, notre principale préoccupation est de recueillir votre expérience en tant que client réel.  

Bien entendu, nous vous demandons de suivre un scénario, d’être attentif, d’avoir de la rigueur et de noter certains détails, mais votre comportement doit refléter celui d’un client ordinaire, que ce soit comme quelqu’un ayant besoin de lunettes ou ‘informant pour son animal.  

Laissez-vous guider par les employés, car c’est leur service que nous évaluons, et non votre performance en tant que client mystère.