Historique de transactions

Pour voir votre historique de transaction : 

• Connectez-vous à votre compte de client mystère ; 
• Cliquez sur l’icône de profil, située en haut à droite de l’écran ; 
• Cliquez sur ‘’Mes récompenses’’ ; 
• Vous pourrez ainsi voir l’intégralité de votre historique ou le filtrer par type de transaction. 

Pour suivre les étapes adaptées à votre situation

L’historique des transactions est accessible dans « Mes récompenses » du profil auquel vous êtes connecté. Commencez par consulter la liste complète pour revoir les opérations affichées à ce compte. Si vous souhaitez limiter l’affichage, utilisez le filtre par type de transaction décrit dans les instructions, puis revenez à la liste complète pour retrouver une vue plus large. Une liste filtrée ne présente pas tous les types de transactions à la fois. Pour une question sur votre montant disponible, consultez aussi le guide sur le suivi du solde. Pour demander un versement, le guide sur l’encaissement présente une autre série d’étapes. Identifiez donc l’action souhaitée avant de choisir l’article à suivre. Si vous cherchez à comprendre une opération particulière, notez les renseignements affichés et précisez votre question au service à la clientèle. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni vos identifiants bancaires dans un message de support.