Annuler mon inscription

Vous avez la possibilité d’annuler votre inscription à tout moment.  

Voici comment : 

• Connectez-vous à votre compte de client mystère ; 
• Cliquez sur l’icône de profil, située en haut à droite de l’écran ; 
• Cliquez sur Paramètres  
• Tout en bas de la page à droite, cliquez sur le bouton ‘’Supprimer le compte’’ 
• Cliquez sur ‘’Confirmer’’ 
• Cliquez à nouveau sur ‘’Supprimer’’ pour confirmer le tout. 

Si vous n’avez complété aucune mission, vos données seront complètement supprimées. Dans le cas où des missions ont été complétées sur votre compte, les données saisies dans les questionnaires nous resteront accessibles, mais vos données personnelles seront entièrement supprimées.

 

Avant de supprimer votre compte

La suppression du compte est différente d’un changement de préférences de notification ou d’une déconnexion de l’application. Si vous souhaitez seulement modifier les messages reçus, consultez le guide sur les notifications avant de choisir de supprimer votre profil. La procédure ci-dessus comporte des confirmations pour vous permettre de vérifier que vous souhaitez bien effectuer cette action. Lisez chaque message avant de confirmer. Les renseignements conservés après la suppression dépendent des missions déjà réalisées : cet article distingue les données des questionnaires des renseignements personnels. Relisez cette explication avant de poursuivre si vous avez déjà soumis des questionnaires. Si vous ne trouvez pas l’option de suppression ou ne comprenez pas une confirmation, demandez de l’aide au service à la clientèle. Précisez l’étape du compte existant qui nécessite une explication, plutôt que de créer un deuxième compte pour résoudre la difficulté.